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発送はすべてヤマト運輸(クロネコヤマト)を利用しております。指定発送先の住所に商品をお届けします。
注)発送日から一週間以上届かない場合はお手数ですがご連絡ください。

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ご注文について
●仕入れでご利用の方、大ロットご希望の方は別途ご相談承ります。
  • お店の仕入れにご利用ご希望の方は別途ご相談などをお受けしております。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
●個人の方のご注文受付は、ショッピングカートのみとなります。
  • 個人でご利用の方は、カートからのみご注文をお受けしております。
  • カートが上手く作動しない場合は、お手数ですがホームページ上部にある”お問い合わせ”よりご連絡ください。
  • 予約販売やお取り置きはお受けしておりません。ご了承ください。
  • しばらくしてもご注文確認メールが届かない場合は、お手数ですが”お問い合わせ”よりご連絡ください。

    注)ご確認メールが当ショップ宛に戻ってきた場合は発送を保留させて頂きます。1週間お待ちしてご連絡が無かった場合は自動キャンセルとさせて頂きます。メール以外の方法で当店からご連絡は致しておりません事をご了承ください。

●現在お住まいのご住所・電話番号をご登録ください。
  • 会社などご登録されている住所以外の場所に配送希望の場合は、配送先の欄でご指定ください。
●携帯電話やフリーメールのアドレス登録はお避けください。
  • ご注文確認メールが戻ってきてしまう場合があります。
  • 設定・文字数制限などによって正しくメールを送信できなかったり、フィルター機能によって正常に受信できず、トラブルの元になる可能性がございます。
※ご注文確認メールが戻ってきた場合は、発送を保留させて頂きます。1週間経ってもご連絡がなかった場合は、自動キャンセルとさせて頂きます。その際、当ショップからお電話でご連絡さしあげることがございます。ご了承ください。
●お客様情報は常に最新のものに更新して頂くようお願い致します。
  • ご住所やご連絡先に変更があった場合、お客様登録している方はログインして最新情報に更新してください。
●追加・キャンセル・注文変更などがあった場合
追加注文について
  • 1回目のご注文の発送前であれば、追加注文の同封発送が可能です。お問い合わせください。
  • 追加のご注文も、ショッピングカートより受け付けております。
  • 必ず、備考欄に”追加注文:○月○日○時○分(←前回のご注文日時)同封発送希望”と記入してください。
  • 備考欄に何も掲載されていない場合、確認が取れず同梱発送できない場合があります。その場合、それぞれの送料がかかりますのでご注意ください。
キャンセルについて
  • 商品の発送前であればキャンセルをお受けします。
  • 件名に”キャンセル希望”とお書き添えの上、ご注文確認メールの内容を消去せずにご返信ください。

    ※商品発送後は、お客様の事情によるキャンセルはお受けできません。ご了承ください。

ご注文変更について
  • キャンセルの手続きをした後に、再度ショッピングカートより変更後のご注文をしてください。
  • キャンセル可能期間は商品発送前までとなります。お問い合わせください。
海外からのご注文について
  • 大変申し訳ございませんが、トラブルを防ぐため日本国外への発送はお断りしております。ご了承ください。
ご注文からご入金の期間について
  • お支払方法に「銀行振り込み」をご選択いただいた場合、ご注文後1週間以内にご入金の確認ができない場合、自動的にキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
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お支払いについて
●お支払い方法は、クレジットカード・銀行振込・代金引換・お届け時電子マネー払いをお選びいただけます。
  • 銀行振込でお支払いの場合は、ご入金を確認後に商品を発送させていただきます。
  • お振込口座は、ご注文後の返信メールにてお知らせします。
  • 振込手数料は、申し訳ございませんがお客様負担でお願い致します。(手数料は各金融機関によって異なります。ご利用になる金融機関に直接お問い合わせください。)
  • お届け時電子マネー払いは、玄関先で電子マネーカードをかざすだけの簡単な決済方法です。
  • 宅急便コレクト お届け時電子マネー払い
●お振込の際に、ご氏名・受注番号(伝票番号)をご掲載ください。
  • 受注番号(伝票番号)は、ご注文確認メールに掲載されています。
  • 受注番号(伝票番号)の掲載をお忘れになった場合は、”お問い合わせ”よりご連絡ください。

銀行振込をご選択の方

・ご氏名の前、または後ろに受注番号(伝票番号)を続けてご掲載ください。

・伝票番号がない場合、確認にお時間がかかり、商品の発送が遅れることがございます。

ご注文からご入金の期間について
  • お支払方法に「銀行振り込み」をご選択いただいた場合、ご注文後1週間以内にご入金の確認ができない場合、自動的にキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
●領収書が必要な方
  • 振込用紙控・クレジットカード利用明細・代引利用明細がそれぞれの領収書となります。
  • 法人でご購入される方で、別途領収書が必要な場合は、ご注文の際に備考欄に「領収書希望」とご記入ください。
  • ・ご入金の証拠となる受領書や通帳の履歴などは必ず一年間保管してください
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配送について
●配送料はお客様のご負担となります。
  • 地域別の配送料金は「ご利用案内>>送料について」をご覧ください。
  • 商品代金5,250円以上のご注文は送料無料とさせて頂きます。
●配送はヤマト運輸(クロネコヤマト)となります。(沖縄県・離島を除く)
ヤマト運輸(クロネコヤマト)ご利用の注意点
  • ご注文時にご指定した配送先の住所1ケ所へのお届けとなります。
  • 当店でご用意している梱包資材にご注文の商品がすべて入らない場合は宅配便2個口以上にてお送りいたします。(2個口目以降の送料は弊社にて負担させていただきます)
  • 宅配便が持ち戻りとなり当店に返品された場合、状況の確認が取れ次第再送させて頂きますが、下記の場合は再送料をご負担頂きますので、発送までにご注文確認メールのご指定配送先住所やポスト周辺の状況を必ずご確認頂くようお願いします。

・ご指定配送先の住所に誤りや不備があった場合

※建物名や部屋番号が抜けていると持ち戻りになる事がございます。

・ご指定配送先のお宛名と表札が一致していない場合

※表札の姓と異なる場合、ご住所の後に○○方とお書き添えください。

・ポストに表札や部屋番号の表記が無くご指定配送先のポストと断定できない場合

※送料無料のご注文でも、上記の理由で返品となった場合、再送料700円をご負担して頂きます。

※上記の理由で宅急便が返品された場合は、必ず再送させて頂きます。一回発送したご注文のキャンセルは、すでに送料が発生している為、お受けできない事をご了承ください。

●送料について
北海道・・・850円 青森県・・・630円 岩手県・・・630円 宮城県・・・580円
秋田県・・・630円 山形県・・・580円 福島県・・・580円 茨城県・・・580円
栃木県・・・580円 群馬県・・・580円 埼玉県・・・580円 千葉県・・・580円
東京都・・・580円 神奈川県・・・580円 新潟県・・・580円 富山県・・・580円
石川県・・・580円 福井県・・・580円 山梨県・・・580円 長野県・・・580円
岐阜県・・・580円 静岡県・・・580円 愛知県・・・580円 三重県・・・580円
滋賀県・・・580円 京都府・・・580円 大阪府・・・580円 兵庫県・・・580円
奈良県・・・580円 和歌山県・・・580円 鳥取県・・・680円 島根県・・・680円
岡山県・・・680円 広島県・・・680円 山口県・・・680円 徳島県・・・790円
香川県・・・790円 愛媛県・・・790円 高知県・・・790円 福岡県・・・790円
佐賀県・・・790円 長崎県・・・790円 熊本県・・・790円 大分県・・・790円
宮崎県・・・790円 鹿児島県・・・790円 沖縄県・・・1,050円  
●ご注文日の当日~3日以内での発送を心掛けております。
  • ご注文数が多い場合や、状況によって発送が遅れる事がございます。
●ヤマト運輸(クロネコヤマト)の配達日数は下記の通りです。
  • 下記都道府県は、発送日の翌日。その他の都道府県は、翌々日となります。

    ※一部地域を除く。配達日数は保障されているものではないので多少遅れる場合がございます。

  • 東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・群馬・栃木・山梨・岩手・秋田・宮城・福島・山形・新潟・長野・愛知・静岡・岐阜・三重・石川・福井・富山・大阪・兵庫・京都・奈良・和歌山・滋賀・広島・岡山・島根・鳥取・香川・愛媛・高知・徳島
●配達事故の商品補償について
  • 配達事故があった場合、商品を補償させて頂きますが下記の場合は補償しかねます事をご了承ください。

・ご指定の配送先住所に誤りや不備があった場合やポストに不備があった場合。

当店に商品が戻ってきた場合は送料をご負担頂き再送させて頂きますが、商品が紛失してしまった場合は、ご注文通りの金額をご請求させていただきます。

・未配達のご連絡が発送日より10日以上経過していた場合

※お日にちが経ってしまうと状況の確認が困難となる為、商品補償をしかねます。お品物が届いていなくてもご請求させて頂くことになりますので、必ず”発送状況”で発送日をご確認ください。尚、発送メールはお送りしておりません。
・明らかにお客様の不備が原因で起こった配達事故の場合

・配達事故が過去にもあった場合

※配達業者による調査結果次第で補償できない場合がございます。


配達事故があった場合は、配送指定先管轄のヤマト運輸(クロネコヤマト)営業所に状況の調査を依頼します。配達担当者より直接ご連絡がいく場合がございますがご協力お願い致します。配達事故の確認が取れ次第発送となりますが、調査にお日にちを頂く事をご了承ください。また、基本的にキャンセルはお受けできない事をご了承ください。
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返品・交換について
●不良品、間違った商品が届いた場合
  • お手数ですが、件名に”不良品”とお書き添えの上、ご注文確認メールを返信するか、”お問い合わせ”よりご連絡ください。
  • 速やかに良品と交換いたします。
  • 売り切れ等で交換商品が確保できなかった場合は、料金ご返金の対応をさせていただきます。
  • 尚、返品送料は当方負担とさせていただきます。返送方法はメールでお問合せください。
お品物がお手元に届いてから10日以上経過してからご連絡頂いた場合、返品・交換をお受けできない場合がございますので、商品到着後、必ずすぐに中身のご確認をお願い致します。
●お客様のご都合による返品の場合
  • お客様のご都合による返品の場合、商品到着後10日以内に限り、返品を承ります。
  • 返品期間を過ぎてからの商品の返品は一切承っておりませんので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
  • 未使用かつ未開封の商品に限り返品を承り、商品代金を全額お返しします。(配送料および代引手数料はお返しできません)
  • 返送時の送料はお客様のご負担となります。
  • 商品の交換は承っておりませんので、一度ご返品いただき、あらためてご注文ください。
  • 商品到着後10日を過ぎてから商品を返送された場合、返品はお受けできません。返品期間を過ぎてから商品を返送された場合、お客様のご負担にて商品を送り先に返送させていただくか、破棄させていただく場合もあります。
  • 3万円を超えるご注文の返品はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
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